Положительные отзывы
Комментарии должны быть вежливыми, благодарными и конструктивными.
Приклад:
«Очень доволен покупкой! Продавец отправил товар в тот же день, всё пришло в отличном состоянии»
«Отличный сервис и быстрая доставка. Рекомендую этого продавца»
Чому можуть залишити: Такие комментарии помогают другим покупателям и способствуют формированию доверия на платформе. Конструктивная критика
Разрешается вежливая критика, основанная на фактах.
Приклад:
«Товар пришёл с небольшим дефектом, но продавец быстро отреагировал и предложил обмен. Спасибо за оперативность»
«Покупка в целом прошла успешно, однако упаковка могла быть лучше — товар немного помялся при доставке»
Чому можуть залишити: Обоснованная критика способствует улучшению сервиса и учитывается в работе продавцов. Вопросы и уточнения
Допускаются запросы дополнительной информации по товару, доставке и условиям.
Приклад:
«Можете уточнить, сколько дней заняла доставка?»
«Подскажите, пожалуйста, размеры товара в сантиметрах»
Чому можуть залишити: Такие комментарии полезны другим покупателям и помогают принимать взвешенное решение.
Оскорбления и нецензурная лексика
Грубые, уничижительные или агрессивные высказывания.
Приклад:
«Этот продавец — полный идиот, не покупайте у него»
«Какой же ты дурак, продавец! Товар — просто ужас»
Чому можуть видалити: Нарушают правила общения, создают токсичную атмосферу и могут обидеть других пользователей. Спам и реклама
Ссылки на сторонние ресурсы, предложения купить или продать вне Aukro.net.
Приклад:
«Купите этот товар лучше на другом сайте, ссылка здесь»
«Продаю подобные товары дешевле, пишите мне на [email]»
Чому можуть видалити: Такие сообщения считаются спамом и нарушают правила платформы. Ложная информация и клевета
Безосновательные обвинения или распространение недостоверной информации.
Приклад:
«Этот продавец обманывает всех, товар вообще не соответствует описанию»
«Все отзывы об этом продавце — фейковые, он сам их пишет»
Чому можуть видалити: Комментарии без подтверждённых фактов нарушают принципы честной коммуникации. Распространение личных данных
Запрещено публиковать чужие адреса, телефоны, банковские реквизиты и т. п.
Приклад:
«Продавец живёт по адресу: ул. Ленина, 23. Будьте осторожны»
«Вот его номер телефона и карта банка, если что»
Чому можуть видалити: Нарушают правила безопасности и конфиденциальности платформы.
На Aukro.net мы стремимся создать безопасное, конструктивное и вежливое пространство для общения. Мы поддерживаем полезные и корректные комментарии, а также удаляем сообщения, которые нарушают правила. Соблюдение этих норм помогает сохранять доверие и высокое качество взаимодействия на платформе.
Ваш аккаунт мог быть заблокирован по следующим причинам:
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
Ожидайте ответа в течение 1-3 рабочих дней.
Также вы можете связаться с нами по электронной почте: office@aukro.net
Более подробную информацию о причинах блокировки можно найти на странице: Причины блокировки аккаунта
Пользователь не сможет писать вам в чатах и оставлять комментарии к объявлениям.